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إدارة الجودة

إدارة الجودة

سياسة نظام الإدارة المتكاملة لدى SAMM Teknoloji

في ضوء رؤيتنا بأن نكون العلامة التجارية الأكثر تفضيلاً في الأسواق الوطنية والدولية في قطاع الاتصالات، نحن ملتزمون بتوفير جميع الموارد مع التحسين والتطوير المستمر لتحقيق المبادئ المذكورة أدناه، والتي ستساهم في دعم موظفينا وشركائنا في العمل وبلدنا:

 

  • القيام بعملنا بما يتماشى مع القوانين والأنظمة والمعايير الدولية.
  • عدم المساومة على جودة المنتج والخدمة في إطار الكفاءة والتطوير المستمر، وتنظيم الأنشطة للوفاء بشروط التطوير المعمول بها.
  • إعطاء الأولوية لرضا موظفينا، الذين هم من بين أهم اللبنات الأساسية لخدمتنا ونظام الإدارة المتكامل لدينا. بالإضافة إلى القيام بالأنشطة التدريبية التي تدعم التنمية الشخصية، من أجل تمكينهم من المساهمة بشكل أكبر بخبراتهم وطموحاتهم.
  • إظهار نهج التحكم بالجودة الذي يضمن رضا العملاء المستدام عن الخدمات والتقنيات المبتكرة.
  • إقامة علاقات مفيدة مع موردينا وضمان الحفاظ على هذه العلاقات في ضوء رضا العملاء والموظفين والموردين.
  • كشركة حريصة على الطبيعة والبيئة، نعمل على منع التلوث البيئي ونوجه موظفينا نحو هذا الهدف.
  • بصفتنا شركة تحترم حقوق الإنسان والصحة والسلامة المهنية، فإننا نهدف إلى القضاء على المخاطر وتقليل مخاطر الصحة والسلامة المهنية والوقاية من الأمراض في بيئة العمل.
  • زيادة كفاءة نظام الإدارة المتكاملة وتحديد المخاطر والفرص لتحقيق نتائج أفضل. بالإضافة إلى ذلك، تقييم الآثار الإيجابية والسلبية من خلال نهج الإدارة الاستباقية.

 

 

 

We strive for excellence in customer service, and our goal is to continue to provide the best quality of service available to all our customers. In our efforts to improve, we have created a survey to find out how we’re doing. Whether we have worked on a current or past project, or you would just like to give feedback in general, we welcome your input. We would appreciate it if you could take a few moments to complete our survey on this page. You can alos click on the link of the Detailed Customer Satisfaction Survey

 
► Go to Detailed Customer Satisfaction Survey

Qualitätsmanagement

Unsere SAMM Teknoloji-Richtlinie für integrierte Managementsysteme

Angesichts unserer Vision, die am meisten bevorzugte Marke auf den nationalen und internationalen Märkten im Telekommunikationssektor zu sein; Wir verpflichten uns, alle Ressourcen, kontinuierliche Verbesserung und Entwicklung für die Umsetzung der folgenden Prinzipien bereitzustellen, mit denen wir unseren Mitarbeitern, Geschäftspartnern und unserem Land helfen werden:

  • Um unsere Arbeit in Übereinstimmung mit Gesetzen, Vorschriften und internationalen Standards auszuführen.
  • Im Rahmen der Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung keine Kompromisse bei der Produkt- und Servicequalität einzugehen und Maßnahmen zur Erfüllung geltender Verbesserungsbedingungen zu organisieren.
  • Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter zu priorisieren, die zu den wichtigsten Bausteinen unserer Dienstleistung und unseres integrierten Managementsystems gehören. Darüber hinaus Schulungsmaßnahmen durchzuführen, die die persönliche Entwicklung unterstützen, damit sie ihre Erfahrung und Vorstellungskraft stärker einbringen können.
  • Einen Governance-Ansatz aufzeigen, der eine nachhaltige Kundenzufriedenheit mit innovativen Dienstleistungen und Technologien sicherstellt.
  • Um vorteilhafte Beziehungen zu unseren Lieferanten aufzubauen und sicherzustellen, dass diese Beziehungen im Lichte der Kunden-, Mitarbeiter- und Lieferantenzufriedenheit gepflegt werden.
  • Als Unternehmen, das mit Natur und Umwelt sorgsam umgeht; Wir arbeiten daran, Umweltbelastungen zu vermeiden und richten unsere Mitarbeiter auf dieses Ziel aus.
  • Als Unternehmen, das Menschenrechte und Arbeitssicherheit respektiert, wollen wir Gefahren beseitigen, Arbeitsschutzrisiken reduzieren und Berufskrankheiten vorbeugen.
  • Steigerung der Effizienz des integrierten Managementsystems und Identifizierung von Risiken und Chancen zur Erzielung verbesserter Ergebnisse. Darüber hinaus positive und negative Auswirkungen mit einem proaktiven Managementansatz zu bewerten.

 

 

 

Wir streben nach Exzellenz im Kundenservice und unser Ziel ist es, allen unseren Kunden weiterhin die beste Servicequalität zu bieten. In unserem Bestreben, uns zu verbessern, haben wir eine Umfrage erstellt, um herauszufinden, wie wir abschneiden. Egal, ob wir an einem aktuellen oder vergangenen Projekt gearbeitet haben oder ob Sie einfach nur allgemeines Feedback geben möchten, wir freuen uns über Ihren Beitrag. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um an unserer Umfrage auf dieser Seite teilzunehmen. Sie können auch auf den Link der ausführlichen Kundenzufriedenheitsumfrage klicken

 
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